規(guī)劃窗口為進一步提升服務(wù)質(zhì)量，以“規(guī)范服務(wù)從我做起”為載體，不斷加強法律法規(guī)和政治理論學(xué)習(xí)，嚴(yán)格辦事程序和工作紀(jì)律， 限度提高工作效率和服務(wù)水平，展示規(guī)劃窗口良好形象。具體做法是：一是查找自身不足。查窗口政務(wù)服務(wù)環(huán)境是否進一步優(yōu)化、查服務(wù)態(tài)度是否進一步改善、查服務(wù)效率是否進一步提高。二是提高服務(wù)意識。牢記窗口使命和自身責(zé)任，做到接待熱心、聽取耐心、講解入心、辦事用心；工作向高標(biāo)準(zhǔn)看齊，服務(wù)向高水平看齊，時限向高效率看齊，窗口一般工作人員向 席代表看齊。三是提升窗口工作人員綜合素質(zhì)。認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，研究服務(wù)技巧，提高服務(wù)針對性。根據(jù)服務(wù)對象特點和需求，提供特性服務(wù)。注意平衡服務(wù)，不讓任何辦事群眾“坐冷板凳”。經(jīng)常開展模擬演練，窗口工作人員模擬服務(wù)對象演練業(yè)務(wù)咨詢和受理過程，促進服務(wù)質(zhì)量提升。